 |
Catégories |
 |
|
|
|
 |
Recherche rapide |
|
|
|
Informations |
|
|
|
| Expédition & retours |
 |
|
|
|
Nous livrons tous nos produits dans le monde entier.
Le mode d’expédition choisi pour les particuliers est la poste.
Pour la France métropolitaine, la livraison de la poste est assurée en colissimo.
Pour l’étranger, la livraison de la poste est assurée en service prioritaire.
La livraison est faite à l’adresse que l’acheteur a indiqué lors de sa commande.
Les risques seront à la charge du client à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux du vendeur.
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif et correspondent au délai de traitement et au temps de livraison indiqué par le transporteur pour chaque pays.
La responsabilité du vendeur ne pourra en aucun cas être mis en cause lors de retard du transporteur(grève, inondation, etc.....).
Dans le cas de rupture de stock d’un produit dans la commande, le client sera averti par e-mail du nouveau délai prévisionnel de livraison.
Pour tout paiement par carte bancaire, le traitement de la commande est immédiate.
Dans le cas d’un règlement par chèque bancaire, la commande ne sera traitée qu’à réception du paiement.
|
|
|
|
Si le colis reçu a été endommagé lors du transport, l’acheteur doit l’indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de “réserves manuscrites” accompagné d’une signature et refuser le colis.
L’acheteur doit en outre signaler le problème dans les deux jours ouvrés suivant la livraison, par e-mail à www.centre-arome.fr
Dès retour du colis défectueux dans son emballage d’origine, le vendeur renverra les produits à l’acheteur sans aucun frais pour ce dernier.
Dans le cas de non conformité de la commande reçue( produit manquant)après ouverture du colis, le client doit également réclamer dans les deux jours ouvrés suivant la livraison par e-mail à contact@centre-arome.fr ou par la rubrique Contactez-nous de www.centre-arome.fr
Après vérification du bien fondé de la réclamation par le service retour du vendeur,le produit manquant sera envoyé à l’acheteur sans aucun frais pour ce dernier.
|
|
|
|
|
